Para rastrear un pedido con Thirty-One, abra el correo electrónico de notificación de envío que recibió cuando se envió el pedido. Haga clic en el enlace Seguimiento de mi(s) paquete(s) de UPS para ver las últimas actualizaciones del estado de seguimiento.
Si no puede localizar el correo electrónico de confirmación de envío o si su asesor realizó el pedido por usted, comuníquese con su asesor y pídale que busque la información de seguimiento por usted. El nombre de tu consultora está en tu Resumen de Anfitriona o en el Resumen de Pedidos de Invitados si fuiste anfitrión de un programa. También puede comunicarse con Thirty-One directamente llamando al 1-866-443-8731 o enviando un correo electrónico a [email protected]. También puede completar el formulario web disponible en ThirtyOneGifts.com/Contact-Us/.
Una vez que reciba su pedido, puede comunicarse con su asesor dentro de los 90 días si el pedido no cumple con sus expectativas. Sólo se permite devolver productos personalizados si hay algún defecto de fabricación o si Thirty-One considera procedente la devolución. Si el artículo se compró con un certificado de regalo, el reembolso también se devuelve en un certificado de regalo. Si compra un artículo como parte de una oferta especial mensual y decide devolverlo pero ya no alcanza el monto de compra calificado, espere que se le cobre el precio minorista total del artículo especial mensual.
